熊本の熱量を届ける
これからのキャリアマガジン

吉野悟（よしの・さとる）：URBAN LiKE INC.（アーバンライク）　代表取締役社長。福岡県出身。2008年にアーバンホーム㈱を創業後、2019年に社名をURBAN LiKE INC.に変更。2021年7月28日には「TOKYO PRO Market（TPM）」に熊本県初、TPM史上最年少の39歳で上場、現在に至る。

5年で売上倍増。3つの事業を柱に「理想以上の暮らし」を提供。

ココクマ編集部（以下、編集部）：ここ数年で業績が大きく伸びているとお聞きしました。

吉野悟社長（以下、吉野社長）：「理想以上の暮らしを舞台に人々の素敵なドラマをつくる」という企業理念のもと、建築ソリューションを軸に、住宅事業である「ライフクリエイト事業」、障がい者向けグループホームなどを手がける「ソーシャルインフラ事業」、そしてラグジュアリーリゾートヴィラを展開する「リゾート＆アセット事業」の３つの事業を展開しています。この3事業がバランスよく成長軌道に乗ってきたことが、業績を押し上げている一番の要因だと思っています。今期の決算は約70億円の見込みですので、前回（2021年）の取材時から倍増しています。「TOKYO PRO Market」への上場効果も想定通りで、企業としての信頼性が向上し、金融機関との関係強化や取引先の拡大に繋がりました。

編集部：３つの事業には、それぞれどのような特徴があるのでしょうか？

吉野社長：「ライフクリエイト事業」では、住宅事業を行っています。2008年の事業開始以来、県内外に6店舗を展開、通算契約棟数1200棟、熊本県北地域では販売棟数ナンバーワンの実績です。成約に占める紹介の割合は52％と業界平均14％大きく上回っています。これは家づくりのパートナーとしてお客様との関係構築に徹底的にこだわっている結果だと考えています。これは私の実体験でもあるのですが、お客様との打ち合わせの際に、自分で図面を作成し、積極的に提案するようにすると、お客様からの信頼も得て、業績を伸ばすことができました。単なる「家づくり」ではなく、お客様にとっての一生に一度の貴重な経験を総合的にプロデュースするイメージですね。また、お引き渡し後のお客様訪問は控えるのが当時の常識でしたが、お客様に満足いただけているのか、自分の目で確認したかったので必ず足を運んでいました。そうするとさらに喜んでいただけます。それがお客様の感動に繋がりご紹介頂けているのだと思います。

編集部：誠実な対応ですね。

吉野社長：ですから、すべての事業において、自社で企画し市場に提供する「プロダクトアウト型」と、顧客の要望に応える「マーケットイン型」の両軸でプロダクトを提供するようにしています。
ソーシャルインフラ事業では建物の建設に加え、運営ノウハウというソフト面を組み合わせた事業スキームが強みで、障がい福祉施設特有の専門知識が求められるため、この分野で「専門店」としての地位を確立し、高い参入障壁を築いています。リゾート＆アセット事業は、コロナ禍のプライベート需要を捉え、九州や沖縄を中心にプール付きなどの高級リゾートヴィラ（価格帯5000万円～5億円）を開発・販売しています。単なる建物販売に留まらず、購入後の管理、清掃、収益化サポート、移動手段手配まで含めた「プラットフォーム」として提供。海外からの強い需要と円安が追い風となり、急成長を遂げています。

既存事業で2028年、売上高100億円。さらに新たな挑戦も・・・

編集部：人員は減りつつも生産性をあげて売上高は倍増していると伺いましたが・・・。

吉野社長：そうですね、現在の社員数は70名ほどですが、売上は倍増しています。一人ひとりの生産性は確実に上がっています。大きいのは、社内に「生産管理部」という部署を新たに立ち上げたことです。ここでコストや仕入れを一元管理し、品質のチェックを徹底することで、手戻り工事やクレームが激減しました。会社として正しいと思う品質・工法をきちんと統一していく。誰がやっても同じ品質でつくれる体制を整えたことが、結果として効率化にもつながっています。加えて、社内の基幹システムも刷新、WEB広告のキーワード選定や資料作成、パースなどのイメージ制作にもAIを積極的に活用しています。

編集部：今後の事業展開についてお聞かせください。

吉野社長：定量的な目標としては、2028年に売上高100億円を突破したいと考えています。当初は2030年としていた目標ですが、前倒しで実現できそうな手応えがあります。「ライフクリエイト事業」「ソーシャルインフラ事業」「リゾート＆アセット事業」の３事業の成長は十分に見込むことができ、目標は到達できると予測しています。さらにその先には、九州一円への拠点展開や、年商1,000億円という長期のビジョンも見据えています。世の中の物価上昇や円安など、住宅業界にとって決して簡単な時代ではありませんが、欲しいと思っていただけるものをきちんとつくっていれば、ちゃんと実績はついてくると考えています。

編集部：特に成長を期待している分野はありますか。

吉野社長：「リゾート＆アセット事業」ですね。海外の方からすると、日本の不動産を持つことも、日本へ旅行に来ること自体も、まだまだ割安に感じられるようで、需要は確実に伸びています。私たちは数年かけて、土地の仕入れから設計、運営パートナーとの連携、清掃や管理まで、ハード・ソフトの両面をまるごと提供できるノウハウを蓄積してきました。これは簡単に真似できるものではなく、大きな強みになっていると思います。沖縄や福岡（糸島）をはじめ、熊本県内だけでも16棟を展開しており、九州のリゾート地全体で存在感を高めていきたいですね。「ソーシャルインフラ事業」についても、社会課題はその時々で変わっていくものです。十数年前はサービス付き高齢者向け住宅の需要が高まった時期がありましたが、今は障がい者福祉が中心で、これからはクリニックや保育園など、時代の社会課題に応じて事業領域を変化させる方針です。

編集部：この先さらにどんな分野に挑戦したいとお考えですか。

吉野社長：例えば店舗の内装、アパートなどの収益物件、マンション開発や商業施設の開発など、住宅で培った建築のノウハウを応用できる分野はまだまだあると思っています。もともと私自身、新しいことを経験するのが好きなんです。まずは今温めている新規事業の種を、実際にかたちにしていこうと考えています。うまくいくかどうかは正直やってみないと分かりませんが、いろいろな場所を見て回りながら思いついたことを、事業部のメンバーと一緒に議論して、スモールスタートで試してみる。そのスピード感を大事にしたいです。会社としての規模を追いかけるというより、「理想以上の暮らしを舞台に人々の素敵なドラマをつくる」という理念に近づくための一手一手を、これからも積み重ねていきたいと思っています。

社員一人ひとりが「らしさ」を発揮しながら成長していける組織をつくる

編集部：組織づくりや人材について教えてください。

吉野社長：ここ数年は、新卒採用を控え中途採用を中心に進めてきました。管理職層がしっかり育ってきたので、新卒採用もそろそろ再開する時期だと考えています。採用にあたって、学歴はまったく気にしていません。私自身、大学を出ていませんし、今活躍している若手社員の中には、専門学校卒業の社員もいます。大事なのは、自分の頭で考えて動けるかどうか。特に住宅営業やリゾートヴィラの企画のように、正解がひとつではない仕事が多いので、「全部教えてもらおう」という姿勢ではなく、自分なりの考えを持って挑戦できる人でなければ、なかなか活躍の場を見出せないと思っています。

編集部：どのような人物像を求めていますか。

吉野社長：一言でいうと、野心がある人ですね。長く活躍してくれている社員を見ていても、ちょっとやんちゃなくらい興味関心の幅が広く、いろいろなことに首を突っ込みたがるタイプが多い印象があります。面接をしていても、「この子はおもしろいな」と直感的に感じた人が、実際に入社後もぐんぐん活躍してくれるケースが多いんですよ。理屈より、まずやってみようという熱量を持っているかどうかを見ています。もちろん、会社として品質や仕事の進め方をきちんと統一していく方針を進めてきたので、経験の浅い人でも同じ水準の仕事ができる体制は整えています。

社内のイントラネットにはマニュアルだけでなく、業務で使えるAIプロンプト集なども蓄積していて、誰でもすぐに知識やノウハウにアクセスできる環境をつくっています。「アーバンライク」という社名に込めた「らしさ」を社員一人ひとりに理解してもらうための取り組みも続けていて、日々の業務の中で価値観を浸透させる工夫を大切にしています。その上で、「こんなことできませんか」と自ら手を挙げてくれる人を歓迎したい。実際、社員の一言から、AI警備システムの導入だったり、新しいリゾートの企画だったりと、新しい挑戦が始まることが数多くあります。現場を大事にする会社なので、リモート勤務のような制度は取り入れていませんが、利益率の向上にあわせてベースアップも実施しており、頑張った分がきちんと還元される仕組みを整えています。人が少なくなった分、一人ひとりの業務負荷をどう分け合うかは今の私にとって大きなテーマでもありますが、耐えて残ってくれた社員だからこそ、そこは一緒に乗り越えていけると信じています。

編集部：最後に、これから一緒に働きたいと考える方へメッセージをお願いします。

吉野社長：私たちは住宅会社としてスタートしましたが、今は「理想以上の暮らしを舞台に、人々の素敵なドラマをつくる」という思いのもと、住宅、福祉、リゾートと、暮らしにまつわるさまざまな分野に挑戦し続けています。会社の規模が大きくなっても、紹介や口コミで多くのお客様に選んでいただける関係性を大切にしていきたいですし、社員一人ひとりが「らしさ」を発揮しながら成長していける組織でありたいと思っています。まだまだ手をつけていない分野もたくさんありますから、新しいことに挑戦するのが好きな方、自分の力で何かをかたちにしてみたいという方と、ぜひ一緒に熊本から新しい暮らしのかたちをつくっていきたいですね。