熊本の熱量を届ける
これからのキャリアマガジン

川口圭介（かわぐちけいすけ）：MILIVE GROUP（ミリーヴグループ）ミリーヴ株式会社・代表取締役。熊本市出身。熊本学園大学卒業後、株式会社三好不動産を経て2004年株式会社明和不動産に入社、14年8月同社代表取締役就任。16年1月にグループをホールディングス化し、親会社であるミリーヴ株式会社代表取締役に就任。

不動産事業を基軸にソフト面の充実も

ココクマ編集部（以下、編集部）事業内容を教えてください。

川口圭介社長（以下、川口社長）当社は1981年に明和不動産を創業以来、不動産仲介・管理、資産運用コンサルティング・マンション開発といった不動産事業を中心に展開し、近年は事業領域をデジタルや通信、保険といった分野にも拡大しています。2016年1月には持株会社であるミリーヴ株式会社を設立、これを核とした6社によるホールディングス体制へ移行しました。「よりよい住まいづくり」をグループのミッションに掲げ、未来の住まいを発展させていくことを目指し、新しいサービスの開発に日々取り組んでおります。

不動産仲介を行う《株式会社明和不動産》では、現在、売買仲介を熊本本社、中古住宅専門店ガラリト、福岡支店、鹿児島の中州通り店にて行っており、賃貸仲介においては無人店舗を含め熊本で16店舗、福岡で4店舗、鹿児島で4店舗を展開。賃貸物件に関する管理業務は《株式会社明和不動産管理》が担い、法人専門の《株式会社メイワ・リーベル》は熊本・福岡・東京を拠点に、大手企業250社以上の社宅やオフィス・店舗の仲介やマンスリーマンションの運営をさせて頂いております。

そのほか、保険事業・遊休地活用事業を展開する《株式会社メイワ・ライフリード》、デジタル・通信事業を展開する《リネクト株式会社》など、不動産というインフラを軸に、オーナー様やお客様にとって「あったら便利だな！」と感じていただけるようなサービスを日々構築しています。

編集部　熊本の不動産業界の中でも管理戸数・賃貸仲介数はトップクラスなのだとか・・・。

川口社長　ありがとうございます。現在、熊本・福岡・鹿児島の3県で管理戸数が約23,000戸・賃貸仲介件数は年間約7,700件。どちらも県内No.1の実績となっており、九州内ではトップクラスです。また管理物件については、入居率95％を記録（2018年10月現在）。高い入居率を実現するため、当社ではオーナー様の入居促進に役に立つ数々の商品を生み出してきました。

例えば、敷金礼金ゼロ・保証人不要の賃貸サービス「超ラク」、契約時の初期費用が定額となる「0円（オーエン）賃貸」、コンセプトに基づいてデザインリノベーションを行う「チョイス」などから始まり、近年のIT化の流れに先駆けてインターネット月額利用料が無料となる「ヒカリホーダイ」や入居者様向けの便利な機能が備わる「入居者アプリ」、飲食店などで利用できるお得なクーポンアプリ「もっトク」の運営などIT・デジタルコンテンツもグループで独自の開発を行っています。

お客様の不便やお困りごとに限りなく応じていきたい

編集部　賃貸仲介業務のデジタル化にも注力されていますよね。

川口社長　お客様の利便性の向上や社内の業務効率化を図るべく、賃貸仲介業務のデジタル化を進めています。タブレット端末を用いた入居申込手続き自体は他社でも取り入れられていますが、当社の入居申込手続きは一度の入力で各種必要書類に連動させており、同じ情報を複数回入力いただく手間はありません。入力後「DocuSign（ドキュサイン）」を用いた電子署名を行い、身分証の写真を撮影・アップロードするだけで手続きが完了するため、お客様の負担軽減へつながっていると思います。

現在は、お客様の利便性のさらなる向上を目指し、申込手続きだけでなく賃貸借契約の締結においても、電子署名によって手続きが可能となるサービスの導入を進めています。こちらも年内にはサービスインの予定となっています。

その他にも、不動産契約の際に必須である重要事項の説明をテレビ電話等で行うことができる「IT重説」や、VR（バーチャルリアリティ）を活用し物件を疑似的に見学できる「VR内見」の導入など、様々なシステムやコンテンツを利用して業界内において率先してデジタル化を図っています。

編集部　同業者でここまで進んでいる会社はないのでは？

川口社長　業界内でも当社のような取り組みができているところは少ないと思います。技術を持っていないということもあると思いますが、要は「本気でやるか・やらないか」ではないでしょうか。
例えば昨今、「インターネット月額利用料無料」の物件も増えてきており、これだけでは他社物件との差別化が難しくなってきています。それで満足するのか、そこから先の差別化を図るのか、これに真剣に取り組むかどうかの違いだと思います。

当社では、「インターネット月額利用料無料」の回線を介して、約12万作品の動画が見放題となる「ヒカリミホーダイ」や、雑誌100誌、マンガ15,000冊以上が電子書籍で読み放題となる「ビューン」を導入し、さらなる付加価値の向上を図ったサービスも提供しています。

最近は、入居者様が欲しいものをお届けするシステムも作れないかと思案しています。以前、当社に「ジュースを買ってきて欲しい」と電話をくださった入居者様がいらっしゃいました。「じゃあ買って持っていったらどうだろう？」と思ったのがこのアイデアのきっかけです。

編集部　その発想はすごいですね(笑)。

川口社長　どんなことでも一度は受け止めるようにしています(笑)。事業化のヒントはどこに転がっているのか分かりませんから。例えば、入居者様がコンビニで何かを買って届けてほしいと思った時に、コンビニの近くにいる人が代わりに購入して家まで届ければ、アルバイト代が貰えるという仕組みがあっても面白いのかなと・・・。いつか、実際にこれを試してみたいと思っています。

根底には「よりよい住まいづくり」というミッションがあり、お客様が生活していて不便に感じることやお困りごとに限りなく対応していきたいという想いがあります。「明和不動産管理の管理物件って利便性がいいよね」と言われたい、その一心ですね。

あらゆる分野の人材を求める

編集部　そのようなアイデアは社長が出されることが多いのでしょうか？

川口社長　これまでは私が出すことがほとんどでしたが、今後は社員からのアイデアもどんどん募りたいと思っています。すでに募集も行っているのですが、まだまだ数は少ないですね。比較的、社員のアイデアが受け入れられやすい会社風土だと思いますので、もっと積極的に手を挙げて、アイデアを出してもらえるような仕組みや雰囲気を作って行きたいと思います。

編集部　求める人材像を教えてください。

川口社長　当社では新卒・中途共に採用には力を入れています。理念に共感いただき、「よりよい住まいづくり」というミッションに向かって一緒に意欲を持って突き進める方と一緒に働きたいと思っています。不動産会社で働きたいと考える中途採用の方に関しては、不動産業界での経験がなくても大丈夫です。賃貸・売買仲介や賃貸管理業を行う総合不動産企業だからこそ、未経験の方でも一歩一歩スキルアップしていける環境を整えております。

また、ここまでお話ししてきた通り、不動産会社でありながら様々な事業を行っていますので、あらゆる分野の方に来ていただきたいですね。例えばシステムエンジニアの方が就職先を探すときに、不動産会社を見ることは少ないかと思います。そういう方でもぜひ視野を広げて、当社にも関心を持って頂けたら嬉しいです。

編集部　最後に趣味を教えてください。

川口社長　全国の美味しいもの巡りですね。美味しいものを食べるのが好きで・・・。行ったお店にGoogleMapで印を付けています。熊本や東京はもちろん日本全国、海外にも印を付けてますよ。価格帯にこだわらず、様々なジャンルのお店に行きますので、社員からも「お店を教えて欲しい」とよく言われます。「どんなジャンルで探してる」って言ってもらえたら、いいお店をご紹介できますよ。